...

¿Necesitas atención con soporte de Laudus?

Si necesitas atención con el área técnica, haz clic en el siguiente botón y te pondrás en contacto con Soporte.

Comunícate con soporte

Contacto telefónico

Nuestro equipo cuenta con distintos números de contacto para resolver tus solicitudes de forma expedita.

Whatsapp corporativo

Mantén seguimiento más cercano con nuestros agentes a través del soporte por Whatsapp.

Soporte con IA

Nuestro agente con IA toma tu caso y te brinda la mejor respuesta a tus dudas.

Correo electrónico

Nuestro canal tradicional vía mail está habilitado para solicitar y hacer seguimiento de casos.

Centro de Ayuda

Accede a nuestra base de conocimientos y resuelve tus dudas con la documentación de Laudus.

Soporte API IA

Si eres desarrollador y estás buscando documentación, ingresa a nuestro portal atendido por IA.

Ver documentación API
Hablar con agente IA de soporte API
ERP Chileno

Beneficios del servicio de actualización y soporte

El Servicio de actualización y soporte da derecho a los siguientes beneficios:

  • Es importante destacar que solo podrán ser atendidos por Soporte aquellas personas que se encuentren registrados en Laudus, por haberse capacitado y finalizado la Capacitación, en los módulos en que va a realizar su consulta.
  • Soporte por eMail, telefónico, y acceso remoto. El soporte remoto lo hacemos mediante Zoom, en donde el anfitrión debe aceptar la petición de conexión para poder establecer la comunicación.
  • Actualizaciones y mejoras constantes que se realizan del sistema.
  • Actualizaciones por cambios normativos y legislativos.
  • Respaldo remoto en nuestros servidores de los datos de su empresa.
  • Estos respaldos se hacen automáticamente, y permite que siempre tenga un respaldo de sus datos.

No incluye:

  • Visitas en terreno.
  • Configuración y cambios en los formatos de los documentos ya formateados (Cotizaciones, Facturas, Guías, ….). Estos cambios tienen un pequeño costo dependiendo del cambio a realizar.