¿Necesitas atención con soporte de Laudus?

Beneficios del servicio de actualización y soporte

El Servicio de actualización y soporte da derecho a los siguientes beneficios:

• Es importante destacar que solo podrán ser atendidos por Soporte aquellas personas que se encuentren registrados en Laudus, por haberse capacitado y finalizado la Capacitación, en los módulos en que va a realizar su consulta.
• Soporte por eMail, telefónico, y acceso remoto. El soporte remoto lo hacemos mediante Zoom, en donde el anfitrión debe aceptar la petición de conexión para poder establecer la comunicación.

• Actualizaciones y mejoras constantes que se realizan del sistema.
• Actualizaciones por cambios normativos y legislativos.
• Respaldo remoto en nuestros servidores de los datos de su empresa.
• Estos respaldos se hacen automáticamente, y permite que siempre tenga un respaldo de sus datos.

No incluye:

• Visitas en terreno.
• Configuración y cambios en los formatos de los documentos ya formateados (Cotizaciones, Facturas, Guías, ….). Estos cambios tienen un pequeño costo dependiendo del cambio a realizar.