Biotech y LAUDUS: innovación tecnológica para la gestión empresarial
Biotech cuenta con 17 años en el mercado chileno. Hoy en día, es un consorcio de varias empresas que se dedican a diferentes negocios, todos relacionados con la odontología. La compañía se ocupa tanto de la importación y comercialización demateriales y equipamiento odontológicos como de la capacitación de profesionales, con lo que contribuye a la divulgación y actualización de métodos, técnicas y utilización de materiales en todo lo referente a salud y asistencia odontológica, con el propósito de promover la mejor calidad de servicio en el mercado.
Recientemente, además de operar en Chile, Biotech adquirió empresas en España y Brasil, lo que profundiza su visión y expertise a nivel regional y global.
Actualmente, el consorcio de empresas cuenta con un equipo de180 personas distribuidas en Santiago de Chile, Viña del Mar, Concepción, Brasil y España. Se comercializan aproximadamente 20.000 productos muy diferentes, 90% importados y el resto nacionales. Entre todas las compañías se elaboran alrededor de 8.000 facturas al mes.
En 2017, se detecta que el software que se estaba utilizando no era suficiente para lo que el negocio necesitaba debido a su crecimiento, teniendo dificultades como: No contar con alarmas comerciales (Crédito, Pago, Mora, Falta de Stock), no se podían elaborar informes de forma ágil ni se disponía de datos actualizados de Inventario, Logística, Facturación entre otras cosas. Se necesitaba una herramienta que reflejara el inventario real, la trazabilidad de la gestión de compras hasta el momento de la salida de un producto, todo en un solo lugar, de manera de disponer de toda la información unificada para realizar consultas y tomar decisiones con datos precisos.
Al evaluar alternativas para mejorar el sistema ERP del grupo de empresas de Biotech, LAUDUS resultó la que ofrecía la mayor cantidad de prestaciones que se estaban necesitando, además de la mejor ecuación precio/calidad.
Una nueva tecnología para un negocio más eficiente
El decidir trabajar con LAUDUS llevó al equipo encargado del proyecto a modificar algunos procesos internos, lo que significó mejorar los ya existentes y hacer un upgrade general en la operatoria de la compañía. Era fundamental poder establecer la trazabilidad de los productos, desde la orden de pedido hasta el despacho, pasando por la facturación; esto simplificó notablemente el trabajo de todos.
En general, la implementación fue sencilla, rápida. Primero se comenzó a migrar la empresa Biotech Casa Dental con todos los detalles y ajustes para soportar información de cotizaciones, pedidos y facturación. Luego se siguió con Creare, la empresa que se dedica a todo lo relacionado con laboratorio odontológico, y se continuó con el resto de los negocios.
Con LAUDUS, Biotech se profesionalizó aún más, con estándares más elevados de operación, procesos e informes.
El equipo de profesionales involucrado en la operatoria diaria con LAUDUS comprobó que la nueva tecnología era muy fácil de manejar, amigable, por lo que fue muy bien recibida. Se comenzaron a utilizar códigos para los pedidos, lo que permitió la salida de facturación rápidamente. Ya en 2018 se podían relacionar cómodamente las facturas con los pagos correspondientes.
Este control permitió también entender el nivel de deudas con todo detalle. Con la información que proporciona LAUDUS, se estableció una política crediticia para los diferentes clientes, con un máximo de crédito que al alcanzarlo bloquea la cuenta automáticamente. Esto agiliza la comunicación con el cliente excedido en crédito y
facilita una rápida solución para seguir operando ambas partes de forma ágil y segura.
Con LAUDUS la facturación impaga disminuyó de un 2% / 3% a un 0,5%.
Por otra parte, la solución proporciona un control de stock ágil, incluso cuando la compañía cuenta con ocho bodegas de 7.000 m2, lo que significa movimiento permanente y elevado de productos. El conocer los saldos reales (y actualizados) de productos facilita la decisión del despacho y favorece la operatoria de comercialización
en general.
En lo que se refiere a costeo e importación, se facilitó el ingreso a la bodega a partir de las órdenes de compra internacionales.
Asimismo, con la información post venta de LAUDUS se facilitan los procesos contables y la facturación electrónica.
“Además de todos los beneficios de la solución tecnológica de LAUDUS en sí, valoro mucho que se trate de una empresa de origen chileno” -afirma Cristian Bravo-. “Para los temas tributarios esto es una ventaja relevante; tenemos todo actualizado rápidamente: rentas, impuestos, etc.”.
Biotech también utiliza LAUDUS para la liquidación y toda la contabilidad del capital humano.
Según Bravo, las ventajas principales de LAUDUS son:
- Una solución multiplataforma.
- No hay límite de usuarios, lo que la hace escalable de forma fácil y ágil.
- Excelente ecuación precio/calidad.
- Actualización tributaria y legislativa.
- Trazabilidad garantizada (muy importante, especialmente por cuestiones de
compliance).