Una gestión de cobranza efectiva puede marcar la diferencia entre una empresa saludable y una con problemas de liquidez. En Chile, donde la obligación de usar factura electrónica ha digitalizado muchos procesos, aún son muchas las empresas que no aprovechan todo el potencial de automatización para cobrar más rápido y mejorar su flujo de caja.
En este artículo descubrirás cómo herramientas como Laudus, un ERP todo-en-uno para empresas chilenas, ayudan a optimizar la gestión de cobranza, automatizar tareas repetitivas y acelerar los cobros. Revisaremos los puntos clave que hacen la diferencia en una operación moderna:
- La importancia del flujo de caja en contabilidad.
- Alertas automáticas de pago vencido.
- Seguimiento a clientes morosos.
- Integración bancaria y de cobros desde Laudus.
Ya sea que pertenezcas al equipo de finanzas, administración o gestión de personas, aquí encontrarás herramientas concretas para una gestión de cobranza más eficiente.
La importancia del flujo de caja en contabilidad
El flujo de caja representa el dinero real que entra y sale de tu empresa. No basta con tener clientes: si no pagan a tiempo, podrías tener ventas pero no efectivo para cubrir tus operaciones.
Un error común es creer que la rentabilidad y la liquidez van de la mano. Según la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento, muchas empresas chilenas cierran precisamente por no tener un control adecuado del flujo de caja.
Aquí es donde la gestión de cobranza cumple un rol estratégico. Si bien la factura electrónica es obligatoria desde 2014 (Ley N° 20.727), su verdadero potencial se desbloquea al integrarse con sistemas que permitan:
- Emitir documentos automáticamente.
- Dar seguimiento a su pago.
- Conectar los cobros con conciliaciones bancarias.
La buena noticia es que con Laudus ERP, todas estas funciones están disponibles desde una sola plataforma, sin pagar por integraciones externas.
Alertas automáticas de pago vencido
Una gestión de cobranza moderna no depende de que una persona revise a diario qué facturas están vencidas. Con Laudus puedes automatizar alertas que te notifican, por ejemplo:
- Cuando una factura está por vencer (dentro de 5 días).
- Si ya se encuentra vencida.
- Si ha pasado más de 15 días sin pago.
Estas alertas ayudan a tu equipo a anticiparse y actuar de forma proactiva. Por ejemplo, puedes enviar un correo recordatorio automático o generar una llamada del área de atención al cliente para preguntar por el estado del pago.
Dato útil: Muchas empresas que implementan este tipo de alertas logran reducir su periodo promedio de cobro en un 20% durante los primeros tres meses.
Además, puedes revisar fácilmente todos los DTE emitidos desde el módulo de factura electrónica de Laudus y asociarlos con su respectiva etapa en el ciclo de cobranza.
Seguimiento a clientes morosos
Un aspecto clave de una buena gestión de cobranza es identificar patrones de comportamiento: ¿Qué clientes pagan tarde de forma recurrente? ¿Qué montos están en riesgo? ¿A qué facturas deberías prestar especial atención?
Con Laudus puedes visualizar:
- La antigüedad de saldos por cliente.
- El historial de pagos anteriores.
- Reportes automáticos para evaluar morosidad.
Esto te permite tomar decisiones como suspender nuevos pedidos a ciertos clientes, renegociar condiciones de pago o incluso ajustar tu política comercial.
Si necesitas respaldos para acciones legales o ajustes contables, el sistema también te permite mantener la trazabilidad exigida por el Servicio de Impuestos Internos (SII).
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Integra bancos y cobros desde Laudus
Otro factor decisivo para una gestión de cobranza eficiente es conectar tu software contable con tus cuentas bancarias. Laudus lo hace posible gracias a su módulo de integración bancaria, que te permite:
- Conciliar automáticamente pagos con facturas.
- Ver en tiempo real el estado de tus cuentas por cobrar.
- Emitir reportes de cobranza consolidados.
Además, puedes integrar medios de pago como Webpay o transferencia electrónica para facilitar el proceso a tus clientes. Esto reduce las fricciones y acelera el ciclo de cobro.
Ejemplo práctico: Una empresa de logística logró reducir de 40 a 18 días su promedio de cobro mensual tras implementar Laudus con integración bancaria y automatización de alertas.
Si además tu empresa está profesionalizando su área de gestión de personas, puedes complementar con Rex+, un software que permite automatizar remuneraciones, asistencia y clima laboral. Juntos, forman un ecosistema digital completo.
¿Por qué la gestión de cobranza es clave para RR.HH. y administración?
Aunque tradicionalmente ligada al área de contabilidad, la gestión de cobranza también impacta directamente a quienes gestionan personas. ¿Por qué?
- Si no se cobra a tiempo, pueden retrasarse los pagos de sueldos.
- Las decisiones de contratación o beneficios pueden verse limitadas por la falta de liquidez.
- Los equipos de RR.HH. pueden participar en el seguimiento de cuentas claves, sobre todo en empresas pequeñas o medianas.
Por eso, contar con herramientas que permitan visibilidad compartida, alertas automatizadas y flujos de trabajo integrados es esencial para todos los equipos.
Conclusión: automatiza tu gestión de cobranza y gana liquidez
Una gestión de cobranza bien ejecutada te permite no solo cumplir con tus obligaciones tributarias (como la emisión de factura electrónica exigida por el SII), sino también tomar decisiones más inteligentes, cobrar más rápido y asegurar la continuidad de tu negocio.
Con Laudus, tienes un aliado que integra facturación, contabilidad, bancos y automatización en una misma plataforma. Así, tu equipo no solo ahorra tiempo, sino que gana visibilidad, orden y control.
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