Cómo SUMUS redujo en un 90% el tiempo de búsqueda de información y convirtió el orden en motor de crecimiento
En empresas de servicios B2B, la velocidad de respuesta es uno de los factores que más influye en la decisión de compra del cliente. Cuando una cotización llega tarde, con datos incorrectos o sin consistencia con versiones anteriores, el mensaje implícito es claro: no estamos listos para atenderte bien.
SUMUS SPA, empresa de servicios forestales y prevención de incendios en la Región del Libertador O’Higgins, vivía ese problema en carne propia antes de implementar Laudus.
El punto de partida
El proceso de cotización era completamente manual: cada vez que llegaba una solicitud, el equipo debía buscar datos del cliente, revisar precios anteriores, comparar cotizaciones previas y construir el documento desde cero. Un proceso lento, repetitivo y con alta exposición al error humano. La facturación seguía la misma lógica: trabajo manual, información dispersa y tiempos que no se justificaban.
Lo que cambió con Laudus
El impacto fue inmediato y medible:
- 90% de reducción en el tiempo destinado a búsqueda de información y estadísticas de operaciones. Los datos que antes requerían rastreo ahora están disponibles de forma instantánea.
- Respuestas más rápidas a los clientes: cuando una cotización llega antes y con datos precisos, el cliente lo percibe y lo valora. Para SUMUS, eso se traduce directamente en más ventas cerradas.
- Trabajo remoto habilitado: la plataforma en la nube permite que el equipo se conecte desde cualquier punto de la región, sin depender de estar físicamente en la oficina.
La implementación coincidió con una etapa de crecimiento de la empresa, y ese timing fue clave: el orden operacional que trajo Laudus se convirtió en la base sobre la que escalar sin perder el control.
«Gracias a Laudus, convertimos el orden en crecimiento y la eficiencia en liderazgo. En la Sexta Región, seguimos marcando la diferencia.»
— Bárbara Moya, Jefa de Administración y Finanzas de SUMUS SPA
Para empresas que reconocen estas señales
Si tu equipo pierde horas buscando información que debería estar a un clic, si las cotizaciones se construyen desde cero cada vez o si la facturación manual es el cuello de botella del día, SUMUS es el espejo. Con Laudus, el tiempo administrativo se libera para hacer lo que realmente importa: crecer.